Términos del servicio

Última actualización: 8/07/2025

Bienvenido/a a Mitoyo Concept. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Titularidad del sitio web

Este sitio web es operado por Mitoyo Concept, con domicilio en calle San Mateo 8, NIF/CIF: B87127825.
Correo electrónico de contacto: tienda@mitoyocenter.com.
Teléfono de contacto: 915 557 111.

2. Objeto del contrato

El presente contrato regula la adquisición de productos a través de nuestra página web, propiedad de Mitoyo Concept. Las características esenciales de cada producto están descritas en su correspondiente ficha de producto.

3. Condiciones de compra

  • Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años y proporcionar datos verídicos.

  • El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la web. Los precios incluyen el IVA y otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4. Disponibilidad de productos

Hacemos todos los esfuerzos razonables para mantener actualizados los niveles de stock, pero debido a que actualmente el inventario de la tienda no está sincronizado en tiempo real con la plataforma Shopify, podrían producirse errores puntuales de stock.
En caso de que hayas comprado un producto no disponible, te contactaremos lo antes posible para ofrecerte una solución: reembolso completo, cambio de producto o esperar a la reposición.

5. Precios y errores tipográficos

Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos, inexactitudes o faltas de actualización en los precios o descripciones de productos.
Si detectamos un error tras tu compra, te informaremos lo antes posible y tendrás la opción de cancelar el pedido sin coste alguno.

6. Medios de pago

Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito

El pago debe realizarse íntegramente en el momento de la compra.

7. Envíos

Consulta la política completa de envíos en la sección "Política de Envío" de nuestro sitio web.
Los plazos de entrega y costes varían según el destino y la opción seleccionada. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por causas externas (logística, aduanas, climatología...).

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Consulta nuestra política completa de devoluciones y desistimiento en la sección "Política de Devoluciones".

9. Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si además ofrecemos garantías comerciales adicionales, estarán detalladas en la descripción del producto.

10. Uso del sitio web

El uso indebido del sitio, incluyendo la introducción intencionada de virus, ataques de denegación de servicio, o cualquier otra actividad ilícita, está prohibido.
Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño...) es propiedad de Mitoyo Concept o de sus licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

12. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. No nos hacemos responsables de su contenido ni de su política de privacidad.

13. Modificaciones del servicio

Podemos modificar, suspender o retirar productos, precios, promociones o servicios del sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, por razones comerciales, técnicas o legales.

14. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por daños derivados del mal uso del sitio web o de interrupciones temporales del servicio.

15. Idioma del contrato

El contrato se formaliza en idioma español.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado de la interpretación o aplicación de estas condiciones se someterá a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

17. Protección de datos

La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la web.